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加油卡
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加油卡

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作爲國內營業收入最大的一體化能源公司,中國石化運用信息化手段提升服務水平,爲客戶提供更優質的服務取得了突破性進展,"刷卡加油"引領成品油零售市場新潮流,得到了廣大消費者的普遍認同。

四大特色 引領時尚

中國石化加油卡最突出的特點是"加油快捷,積分回饋,使用方便,用油管理",已經成爲一種富有吸引力的新興時尚加油支付方式。

加油快捷,使用中國石化加油卡進行加油消費與撥打IC卡電話一樣方便,插卡即顯示用戶名和卡片餘額,電腦加油,掛槍即停,自動扣款彈卡,避免了找零的麻煩,免去了攜帶現金的不便,提高加油效率,加油卡輕便小巧,攜帶方便,記名加油卡丟失後,客戶可以及時掛失,避免損失。

積分回饋,中國石化爲記名卡用戶提供多項積分回饋活動,用戶可以通過加油所得積分兌換禮品,抽取大獎,並可享受多項增值服務。

使用方便,中國石化加油卡聯網加油站遍佈全國各地的市區、高速公路、國省道等市場,用戶只要憑藉手中的加油卡,就可到中國石化任一加油卡聯網加油站加油,使用非常方便。

用油管理,中國石化加油卡還可以幫助企業客戶進行"用油管理",使企業管理者能準確掌握車隊用油情況。例如:企業有兩部以上的車輛,可以辦理一張主卡和多張附卡,通過主卡對附卡進行管理,分配加油額度、查詢每張卡詳細交易信息等等,並可以每月得到加油消費明細對賬單。加油卡還可設定豐富的限制信息:限車號、限油品、限油站、限地區、限日加油次數等,爲用戶的車輛加油提供事前管理服務。

精心佈網 全程服務

加油卡系統是中國石化藉助新技術增強競爭力、提升營銷功能和服務水平的重點,使用統一的客戶服務號碼:95105888/95105988,各地加油卡的用戶,只要撥通這個客服電話,就可接通到當地的客戶服務部,諮詢有關加油卡的各種問題。

"油中感謝" 回報用戶

2005年7月8日始,中國石化在北京地區推出"油中感謝"積分增值服務活動,以加油卡爲載體向客戶提供積分回饋活動。到2005年底,該活動逐步在中國石化轄區的21個省市全面啓動。2011年5月1日,中國石化推出第六期"油中感謝"積分增值服務方案,持卡人可以用更少的積分兌換精美超值的禮品。更多更新內容請隨時關注"油中感謝"網站www.saclub.com.cn,或撥打95105888/95105988按7鍵進行諮詢。

本地救援 雪中送炭

2008年8月份起,中國石化向加油卡記名卡用戶推出了免費道路救援服務,今後凡註冊救援服務的車輛非事故性的缺水、缺電、缺油、換輪胎,都可以撥打電話24小時救援熱線進行求助,救援人員會在第一時間趕到現場,對車輛進行免費救助。

隨着售卡量和加油卡消費量的持續增加,中國石化將繼續打好服務品牌,不斷向消費者提供優質高效的服務,不僅要在加油站現場爲顧客提供高質量的油品和標準化的服務,同時要爲持卡客戶提供更多的延伸增值服務,與客戶建立更爲忠誠的關係,讓客戶體驗中國石化所帶來的多樣化、個性化的精彩服務。

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